Información de envío
Información general
Ofrecemos a nuestros clientes un envío GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 250€* (IVA no incluido) en todas las máquinas compradas en nuestra página web www.maquinariaparalahosteleria.com.
Los gastos de envío para pedidos inferiores a 250€ serán de 9,99€* (IVA no incluído).
Los envíos gratuitos por compras superiores a 250€ (IVA no incluido) se realizan únicamente dentro de España, a la Península, con nuestros servicios de transporte UPS, DHL o nuestro transportista terrestre seleccionado según las necesidades del cliente. Para pedidos a Baleares los costes de envío son de 25€ (IVA no incluido) y gratuitos a partir de compra superior a 600€ (IVA no incluido). Para pedidos a otras zonas no especificadas, consultarnos.
Dependiendo del peso y el volumen del pedido, decidimos qué tipo de transporte contratar para enviar la mercancía. Usted puede expresar sus deseos con relación a esto en el campo de comentarios de su pedido.
Algunos productos, por cuestiones de peso y/o embalaje llevarán un sobrecoste de envío.
Plazos de envío
Conocemos las necesidades del sector y la urgencia de recibir la mercancía en su domicilio lo antes posible. Por este motivo procuramos que todos nuestros productos se entreguen con la mayor brevedad, teniendo en cuenta el stock de fábrica, en el domicilio de nuestros clientes.
Una vez realizado el pedido en nuestra página web Comercial Alfer y recibido el pago del mismo, el pedido debería entregase en un plazo aproximado de 3 días en la dirección de envío facilitada.
*Para pedidos especiales o a medida pongase en contacto con nosotros para que podamos confirmarle la fecha de entrega.
Embalaje profesional
Embalaje profesional
Ofrecemos un servicio GRATUITO de embalaje profesional a todos nuestros clientes, para garantizar que su envío llegue en perfectas condiciones.
Para los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, por favor pongase en contacto con nosotros para que podamos presupuestarle el importe de envío correspondiente antes de realizar su pedido.
Puede realizar su consulta a través de nuestro teléfono de atención al cliente, 983 845 685, o mediante el envío de un email a info@comercialalfer.com
Lugar de entrega
Nuestro servicio de transporte se encuentra diseñado para satisfacer las necesidades de los establecimientos de hostelería. Sin embargo, es importante destacar que los acuerdos establecidos con las diversas agencias de transporte no incluyen la posibilidad de llevar a cabo la entrega de materiales en pisos o lugares de difícil acceso. La entrega se realizará en la entrada principal del local, a nivel de la calle, siempre que sea factible hacerlo de manera convencional, utilizando herramientas como carretillas o transpaletas. En la mayoría de ocasiones, el personal de la agencia de transportes ayudará al cliente a introducir el material en el local, aunque como detallamos, no está obligado a ello.
En situaciones en las que las calles presenten restricciones de circulación o existan obstáculos físicos que dificulten o impidan la entrega normal de la mercancía, como escaleras, vallas, setos o árboles, será responsabilidad del cliente realizar la introducción de la mercancía en el local por sus propios medios. En el caso de que, a pesar de los esfuerzos, la entrega aún no pueda llevarse a cabo y sea necesario recurrir a medios adicionales, como grúas o la participación de personal adicional, los costos derivados de estos recursos y los gastos adicionales, como almacenaje o viajes adicionales, correrán a cargo del cliente.
Si el cliente lo prefiere y el proveedor o fabricante lo permite, existe la posibilidad de retirar los artículos directamente en las instalaciones o almacenes del fabricante, sin incurrir en costos adicionales de transporte.
A fin de facilitar la ubicación exacta del lugar de entrega, el cliente puede proporcionar todos los detalles necesarios para que el transportista pueda llegar sin inconvenientes. Esto puede realizarse incluyendo información adicional en las notas del pedido o mediante un correo electrónico dirigido a info@comercialalfer.com, antes de la fecha de retiro de la mercancía desde los almacenes del fabricante.